POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Responsable y alcance

Wild Sanctuary opera wildsanctuary-rust.com, sus páginas comunitarias, formularios, área de usuario, tienda, herramientas de soporte y servidores Rust asociados.

Esta política se aplica a visitantes, jugadores conectados con Steam, miembros de la comunidad, compradores, candidatos al equipo, autores de tickets o apelaciones de sanción, así como administradores y moderadores.

2. Datos de cuenta e identificación

Cuando usas el sitio o inicias sesión con Steam, podemos tratar datos necesarios para la identificación, seguridad y funcionamiento del servicio:

• Steam ID, nombre de Steam, avatar, URL del perfil de Steam e identificador interno de usuario;
• roles, permisos, preferencias de idioma y estado de sesión;
• dirección IP, navegador, dispositivo, sistema operativo, marcas de tiempo de conexión y registros técnicos;
• datos de sesión necesarios para mantener la conexión y proteger la cuenta;
• información que añades voluntariamente a tu perfil, como biografía, enlaces sociales, nacionalidad, idiomas hablados, imagen de perfil o personalización visual.

3. Datos de servidores Rust y moderación

Para administrar los servidores Rust, mantener la seguridad y aplicar las reglas comunitarias, podemos tratar:

• Steam ID, apodo, historial de conexión a servidores, servidor afectado y actividad técnica de juego;
• registros de moderación, sanciones, baneos, silenciamientos, apelaciones y decisiones administrativas;
• mensajes de chat del juego, reportes, pruebas, capturas o archivos adjuntos cuando los proporcionas;
• datos útiles para detectar trampas, abusos, toxicidad, spam o uso fraudulento del servicio;
• datos de roles o sincronización entre el sitio, Discord y los servidores cuando esta función está activada;
• datos públicos de estado del servidor, número de jugadores, mapa, wipe, incidentes e información de conexión;
• datos de herramientas técnicas o APIs relacionadas con los servidores, solo en la medida necesaria para mostrar y administrar el servicio.

4. Datos comunitarios y contenido publicado

Las funciones comunitarias pueden implicar la recopilación y visualización de contenido que publicas voluntariamente:

• posts de Wild Community, respuestas, comentarios de perfil, likes, follows, menciones @jugador e interacciones asociadas;
• imágenes o medios adjuntos a un post, comentario, ticket de soporte o solicitud;
• enlaces sociales del perfil, biografía, preferencias de perfil y color de acento;
• fecha de publicación, fecha de edición, autor, avatar y enlace al perfil público;
• notificaciones internas vinculadas a menciones, respuestas, likes, followers, tickets o acciones del sistema;
• acciones de moderación realizadas por el equipo cuando el contenido es reportado, eliminado u ocultado.

El contenido publicado en áreas públicas puede ser visible para otros usuarios. No publiques información personal sensible ni nada que no quieras hacer público.

5. Cookies, almacenamiento local y rastreadores

Usamos cookies o almacenamiento local necesarios para el funcionamiento del sitio y la experiencia solicitada por el usuario:

• ember_session: gestión de sesión y seguridad de inicio de sesión;
• ws_locale: recuerda el idioma seleccionado;
• ws_cookie_consent: recuerda que se cerró el aviso de cookies necesarias;
• almacenamientos técnicos temporales necesarios para la interfaz, formularios, prevención de envíos duplicados y notificaciones.

Las cookies estrictamente necesarias para el servicio o para una preferencia solicitada por el usuario no siempre requieren consentimiento previo. Si añadimos rastreadores no esenciales, publicitarios, sociales o analíticos no exentos, deberán someterse a una elección previa conforme a las normas aplicables.

6. Notificaciones internas y push

Si activas las notificaciones, podemos guardar una suscripción del navegador para enviar alertas vinculadas a tu actividad: mención, respuesta, like, nuevo follower, ticket de soporte, apelación de sanción o mensaje del sistema.

Las notificaciones push dependen de tu consentimiento en el navegador. Puedes desactivarlas desde el sitio o desde la configuración del navegador. Las suscripciones caducadas o inválidas pueden eliminarse automáticamente.

7. Soporte, candidaturas y apelaciones de sanción

Cuando abres un ticket de soporte, una candidatura o una apelación de sanción, recopilamos la información que proporcionas: Steam ID, servidor afectado, categoría, explicación, mensajes, archivos adjuntos y respuestas del equipo.

Estos datos se usan para tratar tu solicitud, realizar seguimiento administrativo, prevenir abusos y conservar un historial útil para la moderación. Parte de la información solo es visible para el personal autorizado.

8. Tienda y pagos

Actualmente no se procesa ningún pago directamente en este sitio. Si se ofrece una tienda externa o un pago, el tratamiento lo realizará el servicio tercero correspondiente y no Wild Sanctuary directamente.

Wild Sanctuary no almacena datos completos de tarjeta bancaria en este sitio. Si se añade más adelante un proveedor de pago, deberán especificarse su identidad y su política de privacidad.

9. Finalidades y bases legales

Los datos se tratan para proporcionar el sitio, gestionar cuentas, permitir el login Steam, mostrar perfiles, operar servidores Rust, responder solicitudes, gestionar la tienda, garantizar la seguridad, moderar la comunidad y cumplir obligaciones.

Según el tratamiento, la base legal puede ser la ejecución del servicio solicitado, el interés legítimo de Wild Sanctuary en proteger y administrar su comunidad, el consentimiento para notificaciones push o ciertos rastreadores, o una obligación legal para datos contables y de pago.

10. Destinatarios y proveedores

Los datos pueden ser accesibles solo para personas y proveedores que los necesiten:

• miembros autorizados del equipo Wild Sanctuary, administradores y moderadores según sus permisos;
• alojamiento y servicios técnicos, que pueden incluir OVH para la infraestructura del sitio;
• Steam para autenticación e identificación de cuenta;
• Discord cuando usas enlaces, webhooks, notificaciones o funciones relacionadas con Discord;
• servicios externos útiles para el funcionamiento del sitio, que pueden incluir Steam, Discord, RustMaps y BattleMetrics según las integraciones activadas.

11. Plazos de conservación

Conservamos los datos durante un periodo proporcional a su finalidad, salvo obligación legal, seguridad, disputa o solicitud legítima que requiera una conservación más larga:

• sesiones: duración de la sesión o hasta cierre/expiración;
• preferencia de idioma y consentimiento cookies: hasta 12 meses o hasta eliminación por el usuario;
• cuenta, perfil y contenido comunitario: mientras la cuenta o el contenido permanezcan activos, salvo eliminación o moderación;
• tickets, candidaturas y apelaciones: el tiempo necesario para tratamiento, seguimiento y prevención de abusos;
• registros técnicos y de seguridad: duración limitada necesaria para diagnóstico, seguridad y prevención del fraude;
• sanciones y moderación: el tiempo necesario para aplicar reglas, defender derechos y proteger servidores;
• datos de pago y facturación: según los plazos legales y contables aplicables.

12. Seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger los datos: HTTPS, controles de permisos, validación de formularios, acceso admin limitado, registro útil, protección contra inyecciones y separación entre información pública e interna. Sin embargo, ningún sistema es totalmente infalible.

13. Tus derechos

Conforme al RGPD y a la ley francesa de protección de datos, puedes ejercer los siguientes derechos cuando se cumplan las condiciones legales:

• derecho de acceso a tus datos;
• derecho de rectificación de datos inexactos;
• derecho de supresión dentro de los límites legales, de seguridad y moderación;
• derecho a la limitación del tratamiento;
• derecho de oposición cuando el tratamiento se base en interés legítimo;
• derecho a la portabilidad cuando sea aplicable;
• derecho a retirar tu consentimiento para notificaciones push o rastreadores sujetos a consentimiento.

14. Transferencias fuera de la Unión Europea

Algunos servicios terceros usados o previstos para el funcionamiento del sitio, incluidos Steam, Discord, RustMaps, BattleMetrics u OVH según sus infraestructuras, pueden tratar datos fuera de la Unión Europea. Cuando corresponda, dichas transferencias deben basarse en garantías adecuadas o en el marco legal previsto por el RGPD.

15. Menores

Wild Sanctuary es una comunidad vinculada al juego Rust. Los menores deben respetar las reglas aplicables a su edad, al juego y a las plataformas usadas. Si un padre o representante legal considera que un menor nos proporcionó datos indebidamente, puede contactarnos para solicitar verificación o eliminación.

16. Contacto y reclamaciones

Para cualquier pregunta, solicitud de derechos o reclamación sobre datos personales, contacta con Wild Sanctuary por correo electrónico o a través del Discord oficial. Podemos pedir información adicional para verificar tu identidad antes de responder.

• Correo electrónico: contact@wildsanctuary-rust.com
• Discord: https://discord.gg/wild-sanctuary
• También puedes presentar una reclamación ante la CNIL: https://www.cnil.fr/